一、机构历史与发展
贵阳市倍诚社会工作公益服务中心于2017年1月正式成立，自成立以来，始终秉持着“爱心担当，专业陪伴”的核心理念，在公益服务领域不断深耕。机构负责人曹宏梅凭借着对公益事业的热爱与执着，辞去社区医院的工作，全身心投入到机构的运营与发展中。
成立初期，机构主要聚焦于为贵阳市的戒毒康复人员及其家庭成员提供心理咨询、社会工作、社会支持系统构建等专业化、职业化的戒毒康复公益服务。通过不懈努力，逐渐在公益服务领域崭露头角，赢得了社会各界的认可与支持。随着机构的发展壮大，服务范围不断拓展。从最初单一的戒毒康复服务，逐步延伸至为困境儿童及其家庭成员提供全方位的服务，包括心理咨询、社会支持系统构建等服务。同时，积极承接各类社会工作服务项目、公益类服务项目，并组织开展丰富多彩的志愿服务工作。
二、核心业务与项目
1、“大手牵小手・嫩芽成长结对”项目
该项目以盐务街街道辖区内的困境儿童为主要服务对象，积极动员社区广大党员、爱心企业、人士、社会组织等力量参与。通过提供结对助学、户外拓展、周末陪伴等多样化的爱心帮扶方式，为困境儿童的成长保驾护航。
自2021年项目实施至今，通过一系列相关项目工程，在辖区内成功建立了未成年人持续性陪伴服务课程平台。招募志愿者在每周六为困境儿童提供多样化的课程320余节，丰富了儿童的课外生活；提供了兴趣培养、心理辅导、夏令营等素质拓展教育活动和安全教育等服务42次，使周围邻里、家庭、未成年人等25000余人次从中受益。有效保障了辖区困境儿童的生活、发展、安全权益，为创建儿童友好社会社区奠定了坚实基础。
2、白血病儿童助医小家项目
2024年5月28日，贵阳市倍诚社会工作公益服务中心正式启动“白血病儿童助医小家”项目，并于6月1日迎来了第一批入住家庭。该项目选址在贵阳市宝山路405号3单元301号，紧邻贵州医科大学附属医院，极大地方便了患儿就医。
（1）家庭接待与支持：截至2025年6月底，以家庭为单位，已累计接待了260余个白血病患儿家庭，服务总人数达780人（部分家庭有多名成员入住）。小家内部设施齐全，配备了基础家具、厨具及生活必需品，为入住家庭营造了舒适、便利的居住环境，有效减轻了他们在异地就医期间的生活负担。
（2）物资援助：积极与爱心企业和公益伙伴合作，广泛筹集物资。亚桥公益前期捐赠设施设备1批，折合人民币8000余元；贵州省百年聚公益基金会捐赠大米150斤、40 斤面粉；工商银行贵阳中西支行为助医小家提供100斤大米和72斤油；贵州希宸企业管理有限公司定期提供清洁服务等。这些物资援助在一定程度上缓解了入住家庭的经济压力，让他们能够将更多的精力投入到患儿的治疗中。
（3）心理关怀：机构组建了由专业社工与心理咨询师构成的心理疏导团队，通过开展一对一咨询、团体辅导等形式多样的心理支持活动，共计15次。帮助家长缓解因患儿病情带来的焦虑、抑郁等负面情绪，引导他们树立积极乐观的心态，增强对治疗的信心和对未来的希望，有效提升了家庭整体的心理抗压能力。
（4）互动活动：在重要节假日精心策划并组织了多场互动活动，如 “中秋温情月圆夜”“立冬‘饺’响曲”、志愿者陪伴等。这些活动为患儿家庭搭建了交流互动的平台，促进了家庭之间的情感沟通与经验分享，营造了浓厚的互助氛围，让他们在异地他乡也能感受到社会大家庭的温暖与关爱。
三、人员架构
贵阳市倍诚社会工作公益服务中心拥有一支专业、敬业的团队，团队成员涵盖了社会工作师、心理咨询师、志愿者等不同专业背景的人员，他们共同为实现机构的使命和目标而努力奋斗。
（1）管理团队：由经验丰富、富有爱心和责任感的专业人士组成，负责机构的战略规划、日常运营管理以及对外沟通协调等工作。他们具备敏锐的社会洞察力和卓越的领导能力，能够准确把握社会需求，引领机构朝着正确的方向发展。
（2）专业社工团队：团队中的社工均接受过专业的社会工作教育和培训，拥有扎实的专业知识和丰富的实践经验。他们深入社区、学校、医院等场所，为服务对象提供个性化、专业化的社会工作服务，包括个案辅导、小组工作、社区活动组织等，切实解决服务对象面临的各种问题。
（3）心理咨询师团队：由一批持有专业心理咨询师证书的专业人员组成，他们具备丰富的心理咨询经验和良好的沟通能力。通过开展心理咨询服务，帮助服务对象缓解心理压力，解决心理困扰，提升心理健康水平。无论是在困境儿童的心理辅导，还是白血病患儿家长的心理支持方面，都发挥着重要作用。
（4）志愿者团队：机构与贵州省多家高校紧密联系，拥有一支庞大而活跃的志愿者队伍，除高校志愿者外，其他志愿者均来自不同的行业和年龄段，他们怀着对公益事业的热爱和奉献精神，积极参与到机构的各项服务活动中。志愿者们在社工的指导下，协助开展社区活动、课业辅导、陪伴服务等工作，为扩大机构的服务范围和影响力贡献了自己的力量。
四、社会影响
1.社区服务与治理方面：通过运营多个街道社工站，如在水东路街道社工站开展的一系列工作，有效地促进了社区共建共治，提升了社区居民的参与度和凝聚力。为社区群众提供了表达诉求的平台，解决了大量实际问题，改善了社区居民的生活质量，得到了社区居民的广泛认可和好评。水东路街道社工站被省民政厅评为“2023 年度贵州省五星级站点”，这是对机构在社区服务与治理方面工作的高度肯定。
1.困境儿童帮扶方面：“大手牵小手・嫩芽成长结对” 等困境儿童帮扶项目的实施，使众多困境儿童受益。不仅在物质上给予了帮助，更在心理、教育等方面为他们提供了长期的支持和陪伴，助力困境儿童健康成长。这些项目的成功开展，在社会上引起了广泛关注，激发了更多爱心企业、人士和社会组织参与到困境儿童帮扶事业中来，营造了全社会关心关爱困境儿童的良好氛围。
1.白血病儿童助医方面：“白血病儿童助医小家” 项目的启动，为异地就医的白血病患儿家庭提供了实实在在的帮助。解决了他们在就医期间的住宿、生活等困难，同时给予心理关怀和支持，让这些家庭感受到了社会的温暖与关爱。该项目的实施，得到了社会各界的高度赞誉和大力支持，吸引了众多爱心企业和人士的积极参与。2024年12月被云岩区为社会工作部评为“优秀志愿服务队”。