贵阳市倍诚社会工作公益服务中心志愿者招募须知与服务协议
尊敬的志愿者朋友：
感谢您对贵阳市倍诚社会工作公益服务中心（以下简称“本中心”）的关注与支持！志愿服务是社会文明进步的重要标志，也是我们践行公益使命的核心力量。为确保志愿服务活动的顺利开展，保障志愿者、服务对象及本中心的合法权益，请您在报名参与志愿服务前，仔细阅读并充分理解本须知与服务协议（以下简称“协议”）的全部内容。您的报名行为即视为您已阅读、理解并同意遵守本协议的所有条款。
一、 志愿者基本要求
1. 认同理念： 认同本中心的公益理念、使命和价值观，愿意为社会发展贡献力量。
2. 年龄要求： 年满18周岁，具有完全民事行为能力。特定项目（如涉及未成年人服务）可能对年龄有更高要求或需要监护人同意（需提供监护人同意书）。
3. 健康状况： 身心健康，无影响志愿服务开展的传染性疾病或其他不适宜参与志愿服务的健康问题（部分岗位可能有特殊要求）。
4. 守法守规： 遵守国家法律法规，无不良行为记录或违法犯罪史（部分岗位可能需要进行背景审查）。
5. 时间承诺： 能根据项目要求，承诺一定的服务时间（具体时间要求见招募公告）。
6. 责任心与团队精神： 具备责任心、耐心、爱心，善于沟通，有团队合作精神。
7. 其他要求： 根据具体服务岗位，可能要求具备特定的技能、专业知识、语言能力或经验（如心理咨询、医疗护理、法律咨询、教学经验、特定软件操作等）。
二、 志愿者的权利
1. 知情权： 了解本中心的背景、服务内容、服务对象、服务要求及潜在风险。
2. 选择权： 根据自身意愿、时间和能力选择参与或退出服务项目（需提前告知项目负责人）。
3. 培训权： 获得与服务内容相关的必要岗前培训和持续的在岗指导。
4. 保障权：
在服务期间获得基本的安全保障和工作条件。
获得本中心提供或购买的、在服务期间有效的志愿服务意外伤害保险（保障范围及额度以保单为准）。
获得服务期间必要的交通、餐饮等补贴（具体标准见项目说明或单独约定，若无则明确注明“无补贴”）。
5. 尊重权： 获得本中心工作人员、服务对象及其他志愿者的尊重。
6. 证明权： 服务结束后，根据实际服务时长和表现，可向本中心申请开具志愿服务证明或社会实践证明。
7. 建议权： 对志愿服务工作提出意见和建议。
三、 志愿者的义务
1. 遵守规定： 严格遵守国家法律法规、本中心的各项规章制度、项目工作规范及服务对象单位（如有）的相关规定。
2. 履行承诺： 按照约定的时间、地点和服务内容，认真、负责地完成志愿服务工作。如因故不能按时服务，需提前至少24小时告知项目负责人。
3. 接受管理： 服从本中心工作人员及项目负责人的合理工作安排、管理和指导。
4. 保守秘密： 严格遵守保密原则，不得泄露在服务过程中接触到的本中心、服务对象或其他相关方的任何保密信息、隐私或商业秘密。
5. 维护形象： 注意言行举止，维护个人、本中心及志愿者群体的良好形象。不得利用志愿者身份或服务之便谋取个人私利或从事与志愿服务无关的活动。
6. 保障安全： 提高安全意识，注意自身及服务对象的人身和财产安全。遇到紧急情况或安全隐患，应立即停止服务并报告项目负责人。
7. 爱护物资： 妥善使用和保管本中心提供的物资、设备及服务对象单位的设施。
8. 及时反馈： 服务过程中遇到的问题、困难或观察到的重要情况，应及时向项目负责人反馈。
四、 本中心的职责
1. 明确需求： 清晰界定志愿服务岗位需求、工作内容、服务时间、地点及要求。
2. 信息公开： 真实、准确、完整地发布招募信息。
3. 审核匹配： 对申请者进行必要的审核（如面试、背景调查等），并根据申请者情况与岗位需求进行合理匹配。
4. 培训指导： 提供必要的岗前培训、服务技能指导和持续的在岗支持。
5. 提供保障：
提供符合安全标准的工作环境。
为志愿者购买服务期间有效的志愿服务意外伤害保险。
按约定提供必要的交通、餐饮等补贴（如有）。
提供必要的服务装备或物资（如志愿者服装、工作证等）。
6. 管理协调： 对志愿服务过程进行必要的管理、协调和监督。
7. 尊重认可： 尊重志愿者的劳动和付出，及时肯定志愿者的贡献。
8. 出具证明： 应志愿者申请，依据实际服务情况出具志愿服务证明或社会实践证明。
9. 处理反馈： 认真听取并妥善处理志愿者的意见和建议、投诉或申诉。
五、 服务终止
1. 正常终止： 服务项目或约定的服务期结束。
2. 志愿者申请终止： 志愿者因个人原因需提前终止服务，应提前告知项目负责人并完成工作交接。
3. 本中心终止：
志愿者严重违反本协议或本中心规章制度。
志愿者行为对本中心、服务对象或其他志愿者造成损害或带来风险。
志愿者健康状况不再适合继续服务。
项目提前结束或发生不可抗力。
其他不适宜继续服务的情形。本中心在做出终止决定前，会与志愿者进行沟通（紧急情况除外）。
六、 风险告知与免责声明
1. 志愿服务可能存在一定的潜在风险（如人身意外伤害、财产损失、心理压力等）。志愿者在充分了解相关风险后自愿参与服务。
2. 志愿者在服务期间应严格遵守安全规定。因志愿者个人故意或重大过失导致的自身或他人损害，由志愿者承担相应责任。
3. 志愿者在服务期间发生的、符合保险合同约定的意外伤害，由保险公司按保单条款理赔，本中心不承担超出保险范围及额度的赔偿责任。
4. 志愿者在往返服务途中的安全责任由其个人承担。
七、 个人信息保护
本中心承诺严格遵守国家关于个人信息保护的相关法律法规（如《个人信息保护法》），仅出于志愿者招募、管理、服务、保险购买及证明开具等必要目的收集和使用您的个人信息，并采取合理措施予以保护，未经您同意不会向无关第三方泄露。具体详见本中心的《隐私政策》。
八、 协议变更与解释
本中心保留根据实际情况和法律法规变化对本协议内容进行修改的权利。修改后的协议将在网站公布。若您继续参与服务，则视为接受修改后的协议。本协议的解释权归贵阳市倍诚社会工作公益服务中心所有。
九、 争议解决
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向本中心所在地（贵阳市）有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、 确认与同意
我已认真阅读、充分理解并自愿同意遵守本《志愿者招募须知与服务协议》的全部内容。我承诺所提供的信息真实、准确、完整。我理解志愿服务的性质与潜在风险，并自愿承担相应责任（保险范围内的除外）。
贵阳市倍诚社会工作公益服务中心志愿者报名流程
欢迎您加入倍诚公益志愿者的行列！请按照以下步骤完成报名：
1. 浏览招募信息：
访问本中心官方网站，进入“志愿者招募”或“加入我们”板块。
仔细阅读当前发布的志愿者招募公告，了解项目背景、服务内容、岗位要求、服务时间地点、所需人数等信息。
选择您感兴趣且符合自身条件的志愿服务岗位。
2. 阅读并同意须知/协议：
重要步骤！ 在报名前，请务必仔细、完整地阅读并理解《志愿者招募须知与服务协议》（见上文或网站专门页面链接）。
该协议明确了双方的权利、义务、责任和风险，是您参与志愿服务的重要依据。
只有完全同意该协议的所有条款，才能进入下一步报名程序。请勾选“我已阅读、理解并同意《志愿者招募须知与服务协议》”选项。
3. 在线填写报名表：
点击您所选岗位对应的“立即报名”或“填写申请表”按钮。
在线填写志愿者报名表。请务必确保所填信息真实、准确、完整。通常包括：
基本信息：姓名、性别、年龄、联系方式（手机、邮箱必填）、身份证号（用于保险购买，严格保密）、现居住地。
教育/工作背景：学历、专业、职业/单位（学生请填写学校及专业）。
志愿服务意向：选择的岗位、可提供服务的时间段（如每周几、上午/下午/晚上）、期望服务时长。
相关经验与技能：是否有志愿服务经历、有何特长或专业技能（如外语、医疗、摄影、文案、IT等）。
紧急联系人信息：姓名、关系、联系电话。
个人陈述（选填）：简述您申请该岗位的原因、对公益的理解、个人优势等。
按要求上传个人近期证件照（用于制作工作证）。
仔细核对所填信息无误后，点击“提交”按钮。
4. 等待审核与通知：
您的申请提交后，本中心工作人员将对您的信息进行审核。
审核过程可能包括：资料初审、电话沟通、线上面试或线下面试（视岗位需要而定），部分岗位可能涉及背景核查。
请保持您填写的手机和邮箱畅通，以便我们及时与您联系。审核周期一般为 [X] 个工作日（请填写具体天数，如5-7个工作日）。
无论审核结果如何，我们都会通过您提供的联系方式（邮件或短信）通知您。请耐心等待。
5. 审核通过：培训与上岗：
若您通过审核，我们将向您发送录用通知，并告知具体的岗前培训时间、地点和方式（线上或线下）。
请务必按时参加岗前培训。培训内容通常包括：机构介绍、项目详情、服务规范、安全须知、沟通技巧、专业技能（如需要）等。
完成培训后，您将正式成为本中心该项目的注册志愿者。我们会为您：
办理注册登记。
发放志愿者工作证（如有）。
购买志愿服务意外伤害保险（需您提供准确的身份证信息）。
安排具体的服务排班和工作任务。
建立服务档案，开始记录您的服务时长。
6. 开始志愿服务：
按照安排，携带工作证（如有），准时到达服务地点，联系项目负责人报到。
认真履行服务职责，遵守各项规定。
及时记录服务时间和内容（通常通过签到签退或在线日志）。
遇到问题及时与项目负责人沟通。
温馨提示：
诚信报名： 请如实填写所有信息，虚假信息将导致报名无效或被取消志愿者资格。
保持联系： 确保联系方式准确且畅通，错过重要通知可能导致机会丧失。
尊重流程： 请理解审核需要时间，耐心等待结果。如有特殊情况需咨询，可通过网站提供的联系方式（如电话、邮箱）与我们联系。
持续关注： 即使本次未被录用，也欢迎您继续关注本中心后续发布的志愿者招募信息。
我们热切期待充满热情和责任感的您加入倍诚公益大家庭，携手为构建更美好的社会贡献力量！
